Datenschutz und Vertraulichkeit

Wichtige Informationen zum Schutz Ihrer Daten

Einleitung zum Datenschutz

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein zentrales Anliegen. Wir behandeln Ihre Angaben vertraulich und orientieren uns an geltenden gesetzlichen Vorgaben.

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Daten erfassen, nutzen und bei Bedarf weitergeben, sowie Ihre Rechte in Bezug auf Ihre Daten.

Erhebung personenbezogener Daten

Wir erfassen Daten, die Sie uns direkt bereitstellen oder die im Rahmen unserer Dienstleistung entstehen, stets im rechtlichen Rahmen.

Direkt bereitgestellte Informationen

  • • Daten aus Kontaktformularen, etwa Name und E-Mail-Adresse
  • • Informationen aus schriftlichen oder telefonischen Anfragen
  • • Weitere Kontaktdaten, soweit notwendig
  • • Inhaltliche Angaben im Rahmen Ihrer Anfrage
  • • Optionale Angaben zur besseren Bearbeitung

Automatisch erfasste Angaben

  • • IP-Adresse und technische Geräteinformationen
  • • Zeiten von Zugriff und Nutzung
  • • Informationen zu verwendeten Browsern
  • • Nutzungsverhalten auf unserer Website
  • • Standortdaten, soweit übermittelt

Verarbeitung und Nutzung von Daten

Alle erhobenen Daten werden ausschließlich für die Bearbeitung Ihres Anliegens sowie zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen genutzt.

  • • Kontaktaufnahme und Beantwortung von Anfragen
  • • Verwaltung und Verbesserung unserer Dienstleistung
  • • Einhaltung gesetzlicher Vorschriften
  • • Sicherstellung der IT-Sicherheit
  • • Kommunikation mit Nutzern bei relevanten Hinweisen
  • • Schutz vor betrügerischer Nutzung
  • • Optional: Versand aktueller Informationen nach Zustimmung

Datenschutz Zusage: Ihre Daten werden nicht zu Werbezwecken an Dritte weitergegeben. Wir legen großen Wert auf Integrität und Diskretion.

Datenweitergabe an Dritte

Eine Übermittlung erfolgt nur, wenn sie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten notwendig ist oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben.

Dienstleister und Partner

Beauftragte IT-Dienstleister sichern den Betrieb und Wartung der Systeme, immer im Rahmen strikter vertraglicher Vorgaben.

Gesetzliche Vorgaben

Datenweitergabe kann gesetzlich gefordert sein.

Anonyme Statistiken

Ihre Daten werden für Auswertungen ausschließlich anonymisiert verwendet.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung und Datenübertragbarkeit Ihrer Daten. Wenden Sie sich zu Ihren Anliegen an uns.

  • • Sie können jederzeit Auskunft zu gespeicherten Daten anfordern.
  • • Sie können unrichtige Angaben umgehend berichtigen lassen.
  • • Löschung Ihrer Daten können Sie jederzeit verlangen.
  • • Das Recht auf Übertragbarkeit Ihrer Daten ist gewährleistet.
  • • Sie können der Verarbeitung widersprechen.
  • • Sie haben das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung.

Für die Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte schriftlich an uns. Wir behandeln Ihr Anliegen vorrangig und vertraulich.

Informationssicherheit

Unsere technischen und organisatorischen Maßnahmen entsprechen dem Stand der Technik. Wir schützen Ihre Angaben zuverlässig.

Technische Maßnahmen

  • • Verschlüsselung von Daten bei der Übertragung
  • • Regelmäßige Wartung und Überwachung der Systeme
  • • Einsatz von Firewalls und Sicherheitssoftware
  • • Zugriffsbeschränkung auf sensible Bereiche

Organisatorische Maßnahmen

  • • Vertraulichkeitsschulungen für Mitarbeiter
  • • Verschwiegenheitsvereinbarungen
  • • Regelmäßige Überprüfung der Datenschutzstandards
  • • Protokollierung sensibler Vorgänge

Speicherdauer Ihrer Daten

Daten werden nur so lange gespeichert, wie sie für die Dienstleistung, gesetzliche Pflichten oder Ihr Anliegen benötigt werden.

  • • Kundendaten bleiben nur für die Dauer der Zusammenarbeit erhalten.
  • • Fachliche Notizen werden zeitlich begrenzt aufbewahrt.
  • • Kommunikationsprotokolle löschen wir nach Bearbeitung Ihres Anliegens.
  • • Rechnungsdaten speichern wir entsprechend gesetzlicher Vorschriften.
  • • Marketingdaten werden nur nach Zustimmung verwendet und jederzeit gelöscht.

Datenlöschung erfolgt spätestens nach Wegfall des Speicherzwecks.

Datenübermittlung ins Ausland

Nur bei Einbindung technischer Dienstleister können Daten in Drittstaaten gelangen – stets gesetzeskonform und mit Zusatzvereinbarungen.

  • • Vereinbarung von EU-Standardvertragsklauseln
  • • Datentransfer nur im Rahmen der DSGVO
  • • Einsatz geeigneter Sicherungsmaßnahmen
  • • Übermittlung erst nach ausdrücklicher Einwilligung

Verwendung von Cookies

Unsere Website verwendet Cookies ausschließlich zur Funktionssicherung und Optimierung der Nutzerfreundlichkeit. Details finden Sie in der Cookie-Richtlinie.

Arten der eingesetzten Cookies

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Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns Änderungen vor. Aktuelle Versionen werden auf dieser Seite veröffentlicht.

  • • Wir informieren bei wesentlichen Änderungen.
  • • Prüfen Sie regelmäßig die aktuellen Inhalte.
  • • Signifikante Anpassungen werden zeitnah mitgeteilt.
  • • Der aktuelle Stand ist stets online verfügbar.

Die jeweils gültige Version findet sich immer auf dieser Seite.

Kontakt zum Datenschutz

Für Fragen erreichen Sie uns per E-Mail, Telefon oder Postadresse.

Zenoraplex

Volksbadstraße 87, 41065 Mönchengladbach (Bez. Wickrath) Germany

Telefon: +49 7953 554 6317

E-Mail: content@zenoraplex.pro

Zuletzt geändert am 14. Dezember 2025

Gültig ab 14. Dezember 2025